Ketentuan Layanan LinkChat

1. Tentang LinkChat

LinkChat adalah platform SaaS untuk membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui shared inbox, contact management, WhatsApp Business, message templates, multi-number, dan integrasi sistem bisnis.

LinkChat dioperasikan oleh PT Dapur Remaja Multi Sarana.

2. Akun dan Workspace

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, credential, dan akses ke workspace mereka. Aktivitas yang dilakukan melalui akun yang sah dianggap sebagai aktivitas pengguna atau bisnis terkait.

3. Penggunaan WhatsApp Business dan Meta

Pengguna dapat menghubungkan aset WhatsApp Business milik mereka sendiri ke LinkChat melalui layanan Meta WhatsApp Business Platform.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan WhatsApp Business, message templates, pesan, kontak, dan komunikasi pelanggan mematuhi kebijakan Meta, WhatsApp, hukum, dan peraturan yang berlaku.

4. Penggunaan yang Dilarang

• Menggunakan LinkChat untuk aktivitas yang melanggar hukum.
• Mengirim spam, penipuan, pesan menyesatkan, atau komunikasi tanpa dasar yang sah.
• Mengakses data, workspace, atau aset bisnis yang bukan milik atau tidak diotorisasi kepada pengguna.
• Mencoba mengganggu, merusak, mengeksploitasi, atau melewati mekanisme keamanan LinkChat.

5. Data dan Privasi

Pemrosesan data dalam LinkChat dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi LinkChat.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga LinkChat tersedia dan berfungsi dengan baik, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, kesalahan, pemeliharaan, atau perubahan dari layanan pihak ketiga.

7. Layanan Pihak Ketiga

LinkChat dapat terintegrasi dengan layanan pihak ketiga seperti Meta WhatsApp Business Platform. Penggunaan layanan tersebut juga tunduk pada ketentuan dan kebijakan dari masing-masing penyedia.

8. Penangguhan dan Penghentian

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses apabila terdapat pelanggaran ketentuan, risiko keamanan, penyalahgunaan, kewajiban hukum, atau kondisi lain yang dapat membahayakan pengguna, pihak ketiga, maupun layanan.

9. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

10. Kontak